Kjøps- og leveringsbetingelser
Om nettbestilling
Alle bestillinger behandles så fort bestillingen er mottatt og sendes snarlig, normalt innen 1-3 virkedager. Du skal også ha mottatt en ordrebekreftelse på din oppgitte epost adresse.
Angrerett
Angrerettloven av LOV-2023-06-16-38 fra 01.10.2023, LOV-2023-06-16-39.
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt ihht. angrerettloven, og varen og angrerettskjema er mottatt. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig og vedlagt retur av boken. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen, eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.
Feil i nettbutikken
Hvis du får utført en bestilling som ikke lenger finnes på lager, eller som ennå ikke kan leveres, vil du bli kontaktet av en av våre ansatte og få mulighet til å endre på bestillingen din, eller annullere den. Vi vil kontroller alle bestillinger for feil før vi leverer.
Feil ved leveransen
Hvis det er en feil eller mangel ved leveransen dekker vi returkostnadene. Merk returen tydelig med navn og kundenummer/ordrenummer (du kan f.eks. legge ved pakkseddel eller faktura).
Du må gjerne kontakte oss før du sender noe i retur:
Krystall Hud og velvære
Org.nr: 993338648
Storgata 27 B, 4340 Bryne
Epost: trineundheimfuglestad@gmail.com
Tlf: +47 483 60 762